Você sabia que a saúde de uma empresa pode ser mensurada não só pelos resultados financeiros, mas também por alguns indicadores da equipe de Gestão de Pessoas?
Por este motivo é muito importante estarmos de olho no comportamento do time e termos o RH interno envolvido nos processos e nas principais tomadas de decisão do dia a dia de uma organização.
Vamos trazer aqui os principais indicadores de gestão de pessoas que podem trazer informações de como andam os resultados de uma empresa:
1) % Atingimento de meta individual
O processo de desdobramento de metas deve ser feito no modelo “top-down”, ou seja, os executivos devem avaliar as principais metas que foram estabelecidas para o negócio e cascateá-las para todos os níveis da pirâmide, respeitando as particularidades de cada área, os diferentes níveis de responsabilidade as descrições de cargo.
Se este processo for feito de forma correta, cada colaborador será responsável por uma pequena parte do resultado coletivo.
Dessa forma, ao observarmos o % de atingimento das metas individuais podemos ter uma indicação de quão próximo ou distante está o resultado macro da organização.
Por esse motivo, é importante que as avaliações de desempenho sejam feitas de forma frequente e com muito envolvimento dos líderes, pois assim é possível acompanhar os resultados individuais e, se necessário, corrigir a rota no meio do caminho para que a empresa atinja seus objetivos.
2) Pesquisa de Clima
Avaliar a temperatura do clima organizacional deve ser uma tarefa frequente em toda a liderança. As pesquisas de clima, normalmente feitas a cada 6 meses ou 1 ano, trazem uma “foto” de como está a motivação dos colaboradores naquele período.
Já é mais do que comprovado que profissionais engajados trabalham com mais foco e determinação para atingir os resultados esperados.
Assim, uma pesquisa de clima que aponta, por exemplo, problemas na gestão e/ou com colegas, metas pouco claras e/ou mal comunicadas, colaboradores que se sentem injustiçados e/ou desmotivados provavelmente indicará resultados financeiros abaixo da expectativa.
3) Rotatividade
Uma rotatividade alta de colaboradores também aponta diversos problemas na saúde de uma organização e deve ser analisada com cuidado.
Perder colaboradores, independente de quais sejam os motivos, traz diversos impactos negativos para uma empresa.
Além dos custos envolvidos no processo rescisório é importante considerar os custos de contratação, integração e treinamento do novo colaborador, que com certeza passa por uma curva de aprendizado até estar apto a trazer resultados.
Se este indicador estiver alto e permanecer por muito tempo assim, pode ser um indício de que algo não está bem e deve ser corrigido o quanto antes.
4) Entrevista de Desligamento
Este processo deve ser implantado e conduzido pela equipe de RH das empresas e pode trazer muitas informações sobre como anda a saúde organizacional.
Em conversas individuais com os colaboradores que estão saindo, preferencialmente olho no olho, pode-se descobrir detalhes importantes sobre o dia a dia da operação.
É possível trazer respostas relevantes sobre o momento atual e apontar o melhor caminho para futuras melhorias com perguntas como:
- por qual motivo as pessoas saem da empresa?
- Como os gestores são avaliados?
- O que é bom e precisa continuar existindo?
- Quais são os 3 maiores pontos de melhoria da companhia?
Sua empresa também está de olho nesses indicadores?
Que tal aprofundar a análise e criar bons planos de ação para ter ainda melhores resultados?
